Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation – WuffMeow

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet WuffMeow accessible à l'adresse suivante : (à insérer votre URL). Elles s'appliquent à tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur ») qui consulte, navigue ou interagit avec le site, qu'il soit client ou simple visiteur.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

Article 2 – Définitions

Site : désigne l'ensemble des pages web, fonctionnalités et contenus accessibles depuis le domaine WuffMeow.
Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant au Site, que ce soit en tant que client, prospect ou simple visiteur.
Client : tout Utilisateur ayant passé commande sur le Site.
Compte : espace personnel créé par l'Utilisateur pour passer commande et suivre son historique.
Contenu : ensemble des textes, images, vidéos, logos, graphismes, codes et données présents sur le Site.
Produits : articles destinés aux animaux de compagnie proposés à la vente sur le Site.

Article 3 – Accès au site

WuffMeow s'efforce de maintenir le Site accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure, d'interruption programmée pour maintenance technique, ou de panne indépendante de notre volonté.

Nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue, ni l'absence d'erreurs, de virus ou de dysfonctionnements. WuffMeow ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une impossibilité temporaire ou définitive d'accéder au Site.

L'Utilisateur est responsable de la sécurisation de son propre équipement (ordinateur, tablette, smartphone, connexion internet) et de ses accès.

Article 4 – Création d'un compte client

Pour passer commande, l'Utilisateur peut créer un compte personnel en fournissant des informations exactes, complètes et à jour, notamment :

nom et prénom
adresse email valide
adresse de livraison
numéro de téléphone

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes les activités réalisées depuis son compte. En cas d'utilisation frauduleuse suspectée, il doit immédiatement en informer WuffMeow à l'adresse : infos@wuffmeow.com

WuffMeow se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes Conditions ou de comportement frauduleux.

Article 5 – Commandes et produits

Les produits présentés sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques, photos, prix). Toutefois, des variations mineures (notamment de couleur ou de dimensions) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de WuffMeow.

Passer une commande implique :

la vérification préalable du panier et du montant total
l'acceptation expresse des présentes Conditions ainsi que des Conditions générales de vente
la fourniture d'informations de livraison exactes

WuffMeow se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

litige existant avec le Client
suspicion de fraude ou d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement
indisponibilité avérée du produit
erreur manifeste sur le prix ou la description du produit

En cas d'annulation, le Client sera informé par email et remboursé intégralement.

Article 6 – Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). WuffMeow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les informations bancaires ne sont jamais stockées par WuffMeow mais directement traitées par nos prestataires de paiement certifiés.

Toute commande non payée ou refusée par le prestataire de paiement ne sera pas traitée.

Article 7 – Livraison et retours

Les conditions de livraison et de retour sont détaillées respectivement dans la Politique de livraison et la Politique de retours et remboursements de WuffMeow. Ces documents font partie intégrante des présentes Conditions.

En résumé :

Livraison gratuite en France métropolitaine uniquement.
Délai de livraison estimé : 4 à 7 jours ouvrés.
Délai de rétractation : 30 jours après réception.
Retours gratuits sous conditions.

L'Utilisateur est invité à consulter ces politiques avant de passer commande.

Article 8 – Obligations de l'Utilisateur

En utilisant le Site, l'Utilisateur s'engage à :

fournir des informations exactes, sincères et à jour
ne pas usurper l'identité d'un tiers
ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou malveillantes
ne pas tenter d'accéder aux zones non autorisées du Site
ne pas perturber le fonctionnement du Site (attaques, surcharges, introduction de virus, etc.)
ne pas collecter ou exploiter les données personnelles d'autres Utilisateurs sans autorisation

Toute violation de ces obligations peut entraîner la suspension immédiate du compte et l'engagement de poursuites civiles ou pénales.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, photographies, logos, vidéos, graphismes, icônes, codes source, bases de données) est la propriété exclusive de WuffMeow ou de ses partenaires et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation, partielle ou totale, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de WuffMeow.

L'Utilisateur est autorisé à consulter le Site et à imprimer des extraits pour un usage personnel et non commercial uniquement.

Article 10 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers indépendants. WuffMeow n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs conditions d'utilisation ou leurs pratiques en matière de confidentialité.

L'inclusion d'un lien ne signifie pas que WuffMeow approuve ou adhère aux contenus du site tiers. L'Utilisateur accède à ces liens sous sa propre responsabilité.

Article 11 – Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi applicable, WuffMeow ne pourra être tenu responsable des dommages suivants :

dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, préjudice d'image, etc.)
dommages résultant d'une utilisation inappropriée des Produits
dommages liés à des virus ou attaques informatiques malgré les mesures de sécurité mises en œuvre
dommages résultant de l'indisponibilité temporaire ou permanente du Site

La responsabilité totale de WuffMeow, pour tout fait dommageable, est limitée au montant de la dernière commande passée par l'Utilisateur ou, à défaut, à 100 euros.

Article 12 – Force majeure

WuffMeow ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsque celle-ci résulte d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française (grèves, épidémies, pandémies, catastrophes naturelles, interruptions des réseaux de transport ou de télécommunication, décisions gouvernementales, etc.).

En cas de force majeure, l'exécution des obligations est suspendue pour la durée de l'événement.

Article 13 – Modification des Conditions

WuffMeow se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment, sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français sont seuls compétents, conformément aux règles de compétence territoriale en vigueur (tribunal du lieu de domicile du défendeur ou, à défaut, tribunal de Paris).

Le Client consommateur peut également recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 15 – Nullité partielle

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions venait à être déclarée nulle, inapplicable ou contraire à la loi par une décision de justice, cette disposition serait réputée non écrite sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions.