Politique d’expédition

1. Politique de livraison

Politique de livraison – WuffMeow

1. Zones géographiques desservies

WuffMeow assure la livraison des commandes exclusivement en France métropolitaine (Corse comprise).
Nous ne livrons pas les DOM-TOM, ni les territoires d’outre-mer, ni les pays étrangers pour le moment. Toute commande passée en dehors de cette zone sera automatiquement annulée et remboursée.

2. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai estimé de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement complet.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé lors des périodes de forte demande (exemple : fêtes de fin d’année, opérations promotionnelles) ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, incidents logistiques, intempéries, etc.). En cas de retard important, un email d’information vous sera adressé.

3. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans condition de montant minimum d’achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au titre de la livraison.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé à l’adresse renseignée lors de votre commande. Cet email contiendra, lorsque disponibles, le numéro de suivi et le lien vers le service de suivi du transporteur. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis votre espace client sur notre site.

5. Adresse de livraison

Le client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande (nom, prénom, adresse postale complète, code postal, ville, numéro de téléphone).
WuffMeow ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse, de mention incomplète ou de non-réception liée à une erreur de saisie. Les éventuels frais de renvoi ou de modification d’adresse seront à la charge du client.

6. Absence ou réclamation

Si votre colis n’est pas livré dans les délais annoncés ou si vous constatez un anomalie, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
infos@wuffmeow.com

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison :
infos@wuffmeow.com